Liveops est une société qui propose des emplois dans des centres d’appels à distance, permettant aux individus de travailler depuis leur domicile en tant qu’agents indépendants. Les agents assurent le service à la clientèle ou l’assistance commerciale pour divers clients, avec des horaires flexibles et une rémunération basée sur le temps passé sur les appels. Bien que cette formule offre flexibilité et commodité, les agents peuvent être confrontés à une formation non rémunérée et à des périodes d’inactivité entre les appels.
Qu’est-ce que Liveops ?
Liveops est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de centre de contact à ses clients. Cela signifie que vous devez prendre des appels pour gagner de l’argent. Et oui, c’est fiable car vous pouvez gagner de l’argent grâce aux opportunités d’emploi qu’elle offre.
Comment travailler en tant qu’agent de centre d’appel
Pour gagner de l’argent grâce à Liveops, vous pouvez postuler à des emplois virtuels dans des centres d’appels disponibles sur leur plateforme. Notez que ces tâches ne proviennent pas de Liveops mais de leurs clients.
Ces emplois consistent à fournir des services de centre de contact, vous devez donc passer des appels pour gagner de l’argent. Cela signifie que vous devez avoir les bons outils pour faire le travail qui vous est demandé. Cela signifie que vous devez disposer d’un endroit calme pour travailler et d’une connexion internet rapide et fiable.
Lorsque vous postulez et que vous êtes embauché, vous avez accès aux horaires de travail de l’entreprise. Tout ce que vous avez à faire, c’est de choisir l’horaire sur lequel vous voulez travailler. Ensuite, vous vous présenterez à l’heure au travail.
Ce qu’il faut retenir, c’est que vous serez payé à la minute pour vos appels. Cela signifie que vous ne gagnez rien pour le temps que vous passez à attendre qu’un appel soit pris, ce qui est un peu gênant à mon avis.
Parce que vous ne recevez pas toujours des appels. Il y aura éventuellement des temps d’arrêt, et vos revenus seront donc quelque peu limités. Parmi les types d’emplois que vous pouvez occuper, la plupart sont des emplois d’assistance à la clientèle ou de vente.
La bonne chose, cependant, c’est que si vous êtes embauché, vous suivrez une formation pour le poste pour lequel vous avez postulé, ce qui vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour l’exercer. Le seul problème est que vous n’êtes pas nécessairement payé pour suivre cette formation, comme vous le seriez si vous étiez employé d’une entreprise, ce qui est un peu injuste à mon avis.
Mais il n’y a rien que vous puissiez faire si l’employeur qui embauche a une politique en la matière. Si vous voulez ce travail, vous devez être prêt à passer du temps à apprendre ce que vous devez faire pour l’accomplir, même s’il est probable que vous ne serez pas payé.
Comment êtes-vous payé ?
La responsabilité de Liveops s’arrête à vous donner l’occasion de gagner de l’argent. Par conséquent, si vous êtes embauché, tout, y compris votre salaire, sera pris en charge par l’entreprise qui vous a embauché.
Au cours de la procédure de candidature, l’entreprise vous indiquera comment vous serez payé. La plupart du temps, il s’agit d’un virement bancaire direct ou de PayPal, qui vous sera envoyé chaque jour de paie. Tout sera expliqué au cours de la procédure d’accueil, n’oubliez donc pas de le noter.
D’après mon expérience, ces sites offrent généralement une méthode de paiement pratique et vous n’avez pas besoin d’atteindre un seuil pour faire un retrait. Vous ne devriez donc pas vous attendre à ce que Liveops soit différent. Je dirais donc que son système de paiement devrait être relativement simple.
Comment rejoindre Liveops ?
Les emplois proposés par Liveops ne s’adressent qu’aux personnes vivant aux États-Unis, donc si vous habitez ailleurs, ce n’est pas pour vous.
Pour postuler à un emploi, vous devez d’abord remplir le formulaire de candidature. Ensuite, comme dans tout processus de recherche d’emploi, si l’employeur est intéressé par votre candidature, vous devez passer un entretien.
S’il souhaite vous embaucher, il vous demandera de payer pour une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Une fois la vérification des antécédents effectuée, vous serez soumis à la procédure d’intégration. Ensuite, l’entreprise qui vous embauche vous formera pour que vous puissiez effectuer le travail correctement.
Une session de formation peut durer de deux heures à deux semaines, selon le type d’emploi que vous occuperez. Comme indiqué précédemment, certaines entreprises peuvent ne pas compenser la période de formation, ce qui peut être considéré comme un inconvénient.
Mais si vous voulez le poste, vous devez l’accepter et vous former de toute façon. Une fois la formation terminée, vous pouvez commencer à travailler. Comme nous l’avons expliqué précédemment, vous pouvez choisir le poste que vous souhaitez occuper. La plupart du temps, les premiers arrivés seront les premiers servis, et vous devrez donc choisir des horaires rapides pour travailler selon vos préférences.
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